Se giunto a destinazione il bagaglio non ti viene consegnato, hai diritto a un risarcimento.
Prima di lasciare l’aeroporto, devi denunciare l’accaduto all’ufficio oggetti smarriti (lost and found ) munito di biglietto aereo e scontrino bagagli per poi compilare l’apposito modulo PIR (Property Irregurarity Report).
Trascorsi 21 giorni dall’apertura del P.I.R.. il bagaglio si considera smarrito e hai diritto a un risarcimento massimo di 1.131 euro circa per voli assicurati da compagnie UE in tutto il mondo. E’ inoltre possibile chiedere il rimborso INTEGRALE dei valori contenuti all’interno del bagaglio smarrito.
Per ottenere il risarcimento, è indispensabile conservare i documenti riguardanti il volo, il PIR, il Talloncino identificativo bagaglio e gli scontrini della merce eventualmente acquistata in sostituzione degli effetti personali contenuti nel bagaglio.
Per quanto riguarda invece compagnie aeree che non aderiscono alla Convenzione di Montreal del 1999, in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio è previsto un risarcimento fino a 20 euro per kg per arrivare fino a un massimo di 388 euro solo nel caso in cui il danno sia imputabile alla Compagnia aerea.