Volo in ritardo

Se il tuo volo ha accumulato un ritardo pari o superiore alle tre ore o più hai diritto al risarcimento. La compensazione pecuniaria non è dovuta esclusivamente nel caso in cui il ritardo sia causato da circostanze straordinarie, che esulano dal controllo della compagnia aerea, come uno sciopero o cattive condizioni meteorologiche,purché esse siano effettive (e non, come spesso accade, inventate dai vettori aerei per giustificare propri inadempimenti).

Per i ritardi che avvengono a causa di circostanze straordinarie, la compagnia aerea deve comunque fornire almeno uno tra:

• Rimborso del biglietto (totalmente o per la parte non utilizzata).
• Trasporto alternativo per raggiungere la destinazione finale, il più velocemente possibile.
• Ri-prenotazione per una data successiva in base alla preferenze del passeggero e soggetta alla disponibilità di posti.

Anche in caso di circostanze straordinarie, le compagnie aeree devono fornire assistenza quando richiesta, nel periodo di attesa del trasporto alternativo.